阿里巴巴將取消對 ui/交互崗位的招聘 取代以“全鏈路”設計,擁抱新零售。全鏈路設計和UI/UE有什么區(qū)別?
在阿里巴巴官方招聘里面,已經(jīng)可以看到加上了“有全鏈路服務設計能力經(jīng)驗優(yōu)先”的條件。
據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人員消息,全鏈路設計師這項措施“目前在試運行中,沒有嚴格推行,但這是后續(xù)發(fā)展的傾向”。
其實在國際上,已經(jīng)存在“TDB”大設計的理念了,即Technology、Business、Design。無論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟企業(yè),用戶需要在每個關鍵節(jié)點進行設計,以此來提高用戶在各階段的體驗感知,從而影響產(chǎn)品的商業(yè)和社會價值。
不同的是,全鏈路更強調(diào)的是阿里主營的電子商務及消費領域; 而TBD則是更加宏觀地面向更多TMT領域。
阿里集團UED推行的新職位叫做UXD,主要從內(nèi)部尋找有潛力的設計師進行培養(yǎng),部分從海外招聘(海外早已推行UXD職位)。UXD設計師的職能要求,需要負責從用戶研究到交互設計,再到視覺落地方案。
由于新零售、物聯(lián)網(wǎng)等新形態(tài)的業(yè)務發(fā)展,對設計師的職能輸出,已經(jīng)從單純的視覺、交互行為的輸出,變成線下/物體到線上的整體的服務鏈路的設計,設計師的舞臺已經(jīng)進一步擴大了,因此在這些新的業(yè)務下,要求設計師具有“全鏈路服務思維”的能力,但并非所有業(yè)務適合。
全鏈路是設計思維,不是職位
與服務設計、UCD一樣,全鏈路只是一種設計的思維方式,而并不是一種職位的名稱。阿里希望設計師都擁有全鏈路的思維,并不是僅僅局限于UXD才應該具備全鏈路的思維。
在用戶體驗設計行業(yè)發(fā)展前期,設計師們以UCD的設計思想來進行設計,最近幾年由于物聯(lián)網(wǎng)、新零售、O2O的發(fā)展,更多的設計師已經(jīng)開始關注服務設計和全鏈路思維了。
IDEO的創(chuàng)始人David Kelly說過,現(xiàn)在不流行T型人才了(一專多能),而是流行X型人才,也就是說你的專業(yè)技能覆蓋面要廣(比如覆蓋全鏈),每個節(jié)點都要求能擔起責任,而非專精一項其他都只是蜻蜓點水,這樣才能找到中心點,作為你的核心價值。
云和數(shù)據(jù)作為一個深耕IT職業(yè)教育多年的教育者,目前的課程涵蓋云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、軟件工程、用戶體驗設計、網(wǎng)絡安全、電子商務等八大方向,結合企業(yè)實際用人需求,只為培養(yǎng)更多高端IT技術人才。
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